Adatkezelési tájékoztató

A Tikitaka Casino (üzemeltető: Tikitaka Gaming Ltd, Málta, licenc: MGA/B2C/812/2024) a személyes adatainak védelmét elsőrendű feladatának tekinti. Ez a tájékoztató pontosan leírja, milyen adatokat gyűjtünk Önről a tikitaka-hu.com oldalon, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt adatkategóriák

A regisztráció és a játék során az alábbi adatkategóriák kerülnek hozzánk. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Identitásvizsgálati dokumentumok: útlevél vagy személyi igazolvány másolata, lakcímkártya, fizetési eszközt igazoló dokumentumok
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, kezdeti egyenleg, kriptovaluta-tárcacímek
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékmenet-adatok: megtett fogadások, nyeremények, játékörténet, munkamenet-időtartam
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra adott hozzájárulás állapota

Hogyan használjuk fel adatait

Adatfelhasználási céljaink

Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott jogalappal és célkal kapcsoljuk be. A felhasználás konkrét módjai az alábbiak.

• Fiók létrehozása és működtetése a tikitaka-hu.com oldalon
• KYC-azonosítás a first kifizetés előtt, legfeljebb 48 órás feldolgozási idővel
• Fizetések lebonyolítása forintban (HUF), kriptovalutában és egyéb támogatott fizetőeszközben
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimitek, önkizárási beállítások
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, ideértve az MGA-jelentéseket

Milyen jogalapon kezeljük

Szerződés teljesítése: a regisztrációval és a játék megkezdésével Ön és közöttünk szerződés jön létre. A fiók kezelése, a befizetések és kifizetések, valamint a nyeremények jóváírása ennek a szerződésnek a teljesítését szolgálja, ezért ezen adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.

Jogi kötelezettség: a máltai szerencsejáték-szabályozás és az EU-s pénzmosás-megelőzési előírások alapján kötelesek vagyunk azonosítani játékosainkat, tranzakcióikat legalább öt évig megőrizni, és gyanús tevékenységet a hatóságoknak bejelenteni. Ezeket az adatokat jogi kötelezettségünk teljesítéséhez kezeljük, és hozzájárulás nélkül is.

Jogos érdek: a csalások megelőzése, a platform biztonságának fenntartása, a visszaélésekkel kapcsolatos elemzések és a szolgáltatás minőségének javítása a jogos érdekünk. Ilyen célból kizárólag olyan adatokat kezelünk, amelyek kezelése az Ön alapvető jogait nem korlátozza aránytalanul.

Hozzájárulás: marketingkommunikációt (hírlevél, promóciós ajánlatok) csak akkor küldünk, ha ahhoz Ön kifejezetten hozzájárult. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg adatait

Megőrzési időszakok

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, amíg a cél megvalósul, vagy jogi kötelezettségünk áll fenn. A konkrét időszakok:

• Tranzakciós és számlázási adatok: a jogszabályi előírás szerint legalább 5 év a tranzakció lezárásától
• KYC-dokumentumok: a fiók megszűnésétől számított 5 év
• Fiókadatok és játékörténet: a fiók aktív szakasza alatt, törlését követően a jogi megőrzési idő lejártáig
• Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig, visszavonás után haladéktalanul töröljük
• Rendszernaplók, IP-adatok: legfeljebb 12 hónap

Kinek adjuk át az adatokat

Adattovábbítási kategóriák

Személyes adatait nem értékesítjük. Kizárólag az alábbi szolgáltatói és hatósági kategóriák számára, a jogszabályokban meghatározott keretek között adjuk át azokat.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárcák, banki átutalást bonyolítók, kriptovaluta-feldolgozók
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás- és lakcímellenőrzést végző külső partnerek
• Játékszoftver-szolgáltatók: nyeremény- és játékmenet-adatok technikai továbbítása
• Hatóságok: az MGA, pénzügyi bűnüldöző szervek és adatvédelmi hatóságok, ha erre jogi kötelezettségünk van
• Analitika- és IT-szolgáltatók: szerverüzemeltetés, biztonsági monitoring

Milyen jogai vannak

A GDPR szerinti jogaik

A GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás alapján az alábbi jogok illetik meg Önt. Kérelmét a [email protected] címen, 24/7 elérhető ügyfélszolgálatunkon keresztül nyújthatja be, és kérésére 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés (elfeledtetés): adatai törlésének kérése, ha nincs jogi akadálya
• Adathordozhatóság: adatait gépperson olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kommunikáció bármikor lemondható
• Panaszi jog: panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a máltai adatvédelmi biztosnál

Sütik és követés

A tikitaka-hu.com oldalon működő sütikről, azok kategóriáiról és beállítási lehetőségeiről külön sütikre vonatkozó tájékoztatóban írunk részletesen. Minden nem feltétlenül szükséges süti használatához az Ön beleegyezését kérjük, amelyet a sütibannerben bármikor módosíthat.

A tájékoztató itt érhető el: Sütikre vonatkozó szabályzatunk oldala, amely a jelen tájékoztató szerves részét képezi.

Hogyan védjük adatait

Minden adatot TLS-titkosítással, védett máltai és EU-s szervereken tárolunk, és szigorú hozzáférés-szabályozást alkalmazunk: csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkaköre ezt indokolja, és minden hozzáférés naplózásra kerül.

Technikai és szervezési intézkedéseinket rendszeresen felülvizsgáljuk. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó előírásoknak megfelelően 72 órán belül jelentést teszünk a felügyeleti hatóságnak, és ha az incidens Önt is érinti, erről tájékoztatjuk.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdésekben, kérelmekben és panaszokban írjon adatvédelmi megbízottunknak a [email protected] címre, vagy vegye igénybe 24/7 élő ügyfélszolgálatunkat. Adatkezelőnk a Tikitaka Gaming Ltd (Málta), a jelen tájékoztató utolsó frissítése: 2026.

Gyakori kérdések

Töröltethetem minden adatomat a Tikitaka Casino rendszeréből?

Igen, törlési kérelmet nyújthat be a [email protected] címen. Tranzakciós és KYC-adatait a jogszabályi kötelezettség miatt a kifizetéstől vagy a fiók lezárásától számított 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni; a többi adatát haladéktalanul töröljük.

Küldetek el marketingüzeneteket hozzájárulásom nélkül?

Nem. Promóciós e-maileket és ajánlatokat csak akkor küldünk, ha ahhoz regisztrációkor vagy később kifejezetten hozzájárult. A hozzájárulást a fiókbeállításokban vagy bármely hírlevél alján levő linkkel visszavonhatja.

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?

Az identitásvizsgálati dokumentumokat a máltai szabályozás értelmében a fiókja lezárásától számított 5 évig tároljuk. Ezt az adatkezelést jogi kötelezettségünk alapján végezzük, hozzájárulás nélkül is.

Kihez fordulhatok panasszal?

Először javasoljuk, hogy írjon nekünk a [email protected] vagy a [email protected] címre. Amennyiben nem éri el a megoldást, panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a máltai adatvédelmi biztosnál.