Felelős játék a Tikitaka Casinónál

A szórakoztatás akkor értelmes, ha irányításod alatt marad. Nálunk minden eszköz rendelkezésedre áll, hogy te döntsd el, mennyit játszol, és ha úgy érzed, változtatni kell, akkor nem egyedül csinálod.

Elkötelezettségünk a játékosok jólléte mellett

Mi, a Tikitaka Casino csapata úgy tartjuk: a szerencsejáték szabadidős tevékenység, és ennek kell is maradnia. Máltai szerencsejáték-engedélyünk (MGA/B2C/812/2024) keretében kötelezettségeket vállaltunk a játékosvédelem terén, és ezeket túl is teljesítjük ott,hol lehet.

A rendszerünk automatikusan figyelemmel kíséri a játékviselkedést: szokatlan befizetési mintázat, éjszakai hosszú játékmenet vagy hirtelen veszteség-sorozat esetén diszkrét figyelmeztetést és ajánlatot kapnod a limit beállítására. Senki nem ítélkezik feletted, az adatokat kizárólag a védelmed céljából dolgozzuk fel.

Valóságellenőrzések és időjelzések

Bekapcsolhatod a valóságellenőrzést (reality check), amely 30, 60 vagy 120 percenként felugró üzenetben mutatja az eltelt játékidőt, a nyereményt és a vesztést. Az üzenet egyetlen kattintással kijelentkezési lehetőséget is kínál, így nem folytatódik a játék akaratlanul.

Figyelemre érdemes jelek

A problémás játékviselkedés ritkán kezdődik drámaian. Az alábbi jeleket mi is számon tartjuk, és azt javasoljuk, néha magad is végiggondold őket. Ha több pont igaz rád, az nem szégyen, hanem információ, amivel lehet tenni valamit.

• Veszteség visszaakarása: újabb és nagyobb tétekkel próbálod behozni az elvesztett pénzt.
• A játék eltitkolása családtagok, barátok vagy munkatársak elől.
• Hitel, kölcsön vagy közös kasszából való pénz használása játék céljából.
• Irritabilitás vagy hangulatingadozás, ha nem játszhatsz.
• A játék ideje alatt elveszett időérzék, tervek, alvás vagy munka háttérbe szorulása.
• Nyugtalan érzés csak a játék szüneteltetésekor csillapodik.
• Több szabályszegés vagy limit-túllépés, mint amit eredetileg beállítottál.

Eszközeink, amelyeket bekapcsolhatsz

Minden védekező eszköz a fiókod Beállítások, majd Felelős játék menüpontjában érhető el, éjjel-nappal, azonnal, díjmentesen. Egyik sem igényel ügyintézőt, és mindegyiket te magad irányítod.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximum a feltöltésekre; azonnal életbe lép, csökkentése azonnal, emelése 24 óra után.
• Veszteséglimit: a veszteségied maximuma adott időszakra; elérése után a játék leáll.
• Tétlimit: nyerőgép-pörökénkénti maximális tét összege.
• Munkamenet-emlékeztető: rendszeres időjelzés a képernyőn az eltelt időről.
• Valóságellenőrzés: 30, 60 vagy 120 perces összefoglaló nyereményről és vesztésről.
• Kihűlés (cool-off): ideiglenes szünet 24 órától 30 napig, a fiók ilyenkor nem elérhető.
• Önkizárás: hosszabb távú védelem 6 hónaptól véglegesig (részleteket lásd lent).

Így működik az önkizárás

Időtartamok és következmények

Az önkizárást a Beállítások, Felelős játék menüben kezdeményezheted, vagy élő chaten keresztül a support csapatunk elindítja helyetted. A következő időtartamokat támogatjuk: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap és végleges önkizárás.

A 6 hónapos vagy végleges önkizárás visszavonása nem automatikus: írásban, a [email protected] címen kérheted, ezt 7 napos gondolkodási idő követi. Ha a gondolat az újranyitásról már önmagában izgalommal tölt el, az is jel lehet, érdemes beszélni valakivel előtte.

Kiskorúak védelme

A platformunk 18 év alattiak számára tilos, ezt a KYC-azonosítás során mindenkinél ellenőrizzük: az első kivonás előtt okmányalapú korhatár-ellenőrzés zajlik, legfeljebb 48 órás feldolgozási idővel. Ha korhatár-ellenőrzés hiányában bárki kiskorúként játszana, a fiókot azonnal lezárjuk és az egyenleget visszautaljuk.

Hol kapsz külső segítséget

Van, amikor a platformon belüli eszközök önmagukban nem elégnek. Magyarországon és nemzetközi szinten is ingyenes, bizalmas segítség létezik, az alábbi szervezetekhez fordulhatsz közvetlenül is.

• Anonim Szerencsejátézosok Magyarország: önkormányzati önsegítő közösség szerencsejáték-függőknek és hozzátartozóknak, anonimsegely.hu
• Szerencsejáték Szakambulencia (SEMMELWEIS Egyetem, Budapest): ingyenes ambulancia-kezelés kóros szerencsejáték-függőséghez